我接到一个需求时,是怎么做的……

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本文作者分享了自己作为一个产品新人,在接到一个需求时,是怎么去做流程图和PRD,以及怎么通过评审的。

业务现状:现在的业务需要用户填写个人资料,且上传身份证或营业执照,提交审核后由管理端人工审核。

现在有几个弊端:

  • 第一上传的图片需要是扫描件,这个条件的门槛很高;
  • 第二,人工审核的成本较高;
  • 第三,用户的等待时间较长。

然后说一下改进方案:上传图片放弃扫描件的校验,即图片的尺寸、分辨率、宽高比例,调用别的部门的OCR(信息识别)接口实现自动审核。

接到需求之后不能马上凭想象做流程图和PRD,要先去了解业务

8月8日,领导分配给我这个需求,我随即便火急火燎的做好了流程图和PRD。

之后,在公司的公用文档中,找到了OCR接口的所在部门,很奇怪,公司有两个部门都做了这个功能。

  • 第一个部门,只有身份证自动审核,且估计是很忙的原因,回一次话都要好几个小时,于是找到了第二个部门;
  • 第二个部门不仅具有身份证OCR的接口,还有营业执照OCR的接口,而我们的业务恰恰是需要这两个OCR接口的,并且,第二个部门的人也很热情,对于我的疑问都一一耐心的解答,于是选择调用第二个部门的OCR接口。

选择调用接口之后,我找研发确定了一下现在的上传图片接口的校验条件,发现了几个拍照上传不需要的校验,即“图片尺寸”、“分辨率”、“宽高比例”这三个校验,我找到了领导,和领导确认去除这三个校验,领导也同意了。

这时,同部门的另一个产品来了,因为我的这个需求他的功能也需要,于是他把“分辨率”“图片尺寸”这两个校验又加了回来,其实也没什么所谓,因为原来针对扫描件的“分辨率”“图片尺寸”的校验很小,现在的大部分拍照都能实现。

有多个选择的时候,要考虑对用户和研发的影响

接着是委托研发申请接口token,token相当于一个验证码,调用接口需要验证,故需token。但是第二个部门的OCR接口有四个方法,有入参是url格式的和base64数据流格式的,研发不知道调用哪个,这是研发给我挖的坑。还好我问了他那种格式的相对于我们更容易实现,研发回答url格式的,于是又和第二个部门沟通。

这就是不懂业务流程的苦,你会逻辑爆炸,心态爆炸

然后第二个星期是准备PRD和流程图,可是我8月8号需求出来的时候就已经做好了PRD和流程图,这里为什么又要做一个星期呢?

因为,当时的流程图和PRD简直是狗屎不如,我还不知羞耻的一遍一遍的拿给领导看,领导估计都对我无语了吧,于是我改了一版又一版的PRD和流程图,一星期差不多改动50次左右。

产品就是要考虑各种特殊情况

终于,在8月16日这天,我要主导我的第一次需求评审了,评审之前,我就犯了几个错误:

  • 我发送的是邮件,不是会议邀请
  • 第二次发送会议邀请的时候,又忘了加附件PRD
  • 没有邀请测试参加需求评审。

进入了评审,参加的人有:我领导,组内的技术领导,我和另外两个技术新人。评审开始,我就顺着PRD,一条一条顺着往下说。期间,技术领导提了一些问题,我解答了其中我知道的一部分,还有一两个技术问题,我实在不会,眼神望向我领导,于是他帮我回答了。

还有一些问题是我应该想到的特殊情况,但是我没想到,比如说:身份证的有效期是“长期”怎么办?临时身份证可以识别吗?字段的增加是否有意义?如何区分人工审核还是自动审核出来的结果?

针对这些问题,又改动了PRD。这次的评审也算是顺利结束了,后来和领导谈心,我向他承认了前几分PRD就是狗屎,但是评审自我感觉虽然不能说的上好,起码也算顺利结束了,领导毫不掩饰的告诉我评审的那个PRD也是狗屎…因为我是新人的原因,研发领导没有深入的追究而已,好吧,心态爆炸。

接着是开发排期,技术领导把这个需求交给了一个技术新人,分成3个子任务,排了8天。

开发的时候会有各种问题出现,如果不懂技术的话这些肯定是想不起来的

开发的时候,又是问题重重,所以后端产品懂一些技术是非常必要的,奈何,我什么技术都不会…

比如:有一些枚举值没有把所有的情况包括,我只考虑到了进入审核job之后的情况和枚举值,审核之前还需要一个枚举值。还有身份证有效期“长期”的情况,连第二个部门也没有想到,和他们沟通之后,他们将长期的返回值定为2999-12-31,营业执照的有效期返回的是string类型。

而我们需要的是data类型的,因为营业执照有效期的特殊情况有很多种,所以如果我们这边做校验会花费巨大的成本,且开发也是个新人,也不一定能做得出来,而第二个部门也不会同意改接口,所以最后只能把这个字段的存储砍掉。

不过还有一点第二个部门很配合,因为我们需要url做入参的接口,但是这个接口当时因为故障已经屏蔽了,因为我们需要,他们也抓紧开发修复,说实话挺感谢他们的。

沟通出现问题,希望以后可以吸取教训

开发时的第二段小插曲,因为前端在完善信息的时候做了一个保存的功能,保存后再次打开页面信息回显,所以我们后端也要跟着改,改就改呗,我配合。

但是保存这个功能的原意是不进行格式校验的,后端只有两个选择:

  • 新建表,应该是成本高,开发不同意新建表 ;
  • 改接口,但是税务那边需要这个校验,肯定不能改。

总之,开发的意思就是不改!最后经过讨论,做出了不改的决定,这时问题出现了,我的理解是回显继续,只不过需要经过校验。而几天后我又和前端产品沟通的时候,他说当时不是说不做这个需求了吗,空气突然僵硬了起来…然后我又向开发解释,因为开发也是新人的原因吧,也没有怪我,不过我还是很自责的,这个错误确实是不该出现的。

最后

现在是8月22日,开发已经做好了那个没有什么用的需求,还有两个任务,一个是匹配信息job,一个是调用OCR接口识别信息功能。

目前随着对业务的理解不断深入,还在不停地改PRD和流程图,希望之后的PRD和流程图可以一步到位吧。来回改流程图真的是让我逻辑爆炸,领导甚至发给了我《如何正确的画功能流程图》这么一份资料…

很是尴尬……

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